개인정보처리방침

서벡스 주식회사(이하 '회사'라고 합니다)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 고객 문의 관리: 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 필수항목: 성명, 연락처(전화번호), 이메일 주소
  • 인터넷 서비스 이용과정에서 생성되는 항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 등

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 문의 접수 및 응대: 문의 해결 후 1년까지 (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지 보유)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이는 원칙적으로 외부 및 제3자에 제공하지 않습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 거부 또는 파기(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

8. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026. 05. 06부터 적용됩니다.